GRADUATE PROGRAM
Graduate deltagere er valgt for 2022-2024
Ansøgningsproces for 2024-2026 åbner primo 2024
GRADUATE FORLØBET
Deltageren vil få en grundig indsigt og træning i, hvordan K.W. Bruun Import A/S succesfuldt udvælger og udvikler vores forhandlernet inden for salg af person- og varebiler samt reservedele og tilbehør.
Efter endt ophold er deltageren trænet i K.W. Bruun Imports performancekultur, og hvordan vi målstyrer, udvikler og supporterer forhandlernettet mod løbende vækst inden for performance og økonomiske resultater.
Efter forløbet skal deltageren være i stand til at forstå og kortlægge omverdenen med relevans for markedsføring og salg af biler samt reservedele og tilbehør i Danmark. Deltageren skal have grundig indsigt i og forståelse for salgstragten og vores operating model og skal kunne navigere i værdikæden ud mod vores forhandlerne.
Rotationsplan:
Deltageren roterer mellem nedenstående 4 funktioner.
Kurser og udviklingsforløb: I løbet af programmet vil der være unikke udviklingsforløb og kurser, som foregår sammen med de øvrige graduates og evt. andre kolleger - bl.a.:
- Personligt udviklingskursus
- Præsentations- og forhandlingsteknik
- Kort ophold hos 1-2 forhandlere
Desuden afholdes interne workshops med udvalgte afdelinger for at give indsigt inden for udvalgte forretningsområder i K.W. Bruun, fx.:
Omkostningsoptimering, Business Intelligence, Marketing, PR, Retail Development, Car Logistics, Aftermarket, Teknik & Garanti og Procurement.
CAR LOGISTICS
6 måneder
Hosting Manager: Car Logistics Manager
Mål: Deltageren skal have en grundig indsigt i hele flowet fra bestilling af biler, og til de indregistreres. Denne forståelse skal skabe basis for at kunne arbejde med hele afdelingens processer og ad den vej sikre lavest mulige omkostninger og bedst mulige betingelser.
EMNEOVERSIGT:
- Procesoptimering jf. ovenstående
- Skabe bedre flow ved bestilling af biler i forhold til stamdata
- Leverandøropfølgning – fx. transport/havne, klargøring og fortoldning
- Forhandlerkontakt
FORHANDLERUDVIKLING - SALG AF NYE BILER
6 måneder
Hosting Manager: Retail Operations Director
Mål: Deltageren skal opbygge en grundig indsigt i markedsføring af biler via mærkenetværk, herunder den vertikale struktur. Der arbejdes med måling og styring af netværket med struktureret tilgang til processer, best practice og KPI måling. Endelig er salgseffektivitet i højsædet med konverteringsrater gennem salgstragten. Ligeledes er der fokus på performance coaching og forretningsudvikling hos den enkelte forhandler. 60% af tiden vil blive tilbragt i marken med forhandlerbesøg og -aktiviteter.
EMNEOVERSIGT:
- Vertikal værdikædestruktur
- Forhandlernetværk, besøg
- Rapportering og handlingsplaner
- Målstyring & KPI’er (Business Intelligence)
- Praktisk anvendelse hos forhandler af kundetilfredshed (CSI)
- Dealer Excellence
- CRM, salgstragt og konverteringseffektivitet
- Praktisk anvendelse hos forhandler af mystery shopping
- Forhandlermøder og planlægning
- Deltagelse i Academy aktiviteter
FORHANDLERUDVIKLING - AFTERMARKET
6 måneder
Hosting Manager: Network Manager Aftermarket
Mål: Deltageren skal opbygge en grundig indsigt i forhandlerudvikling, forhandlerstyring og målopnåelse i mærkenetværket af værksteder. Der arbejdes med måling og styring af netværket med struktureret tilgang til processer, best practice og KPI måling. I de første 2-3 måneder skal deltageren bistå i udviklingen af området samt deltage i forhandlerbesøg med regionschefsteamet for at opbygge solidt fagligt niveau. I de sidste 3-4 måneder er det målet, at deltageren skal være ansvarlig for en række forhandlere og på den måde opbygge konkret hands-on erfaring.
EMNEOVERSIGT:
- Generel værdikædeforståelse af eftermarked og K.W. Bruun samt værkstederne
- Value drivers for Aftermarket
- Forhandlernetværk
- Målstyring & KPI’er (Business Intelligence)
- CSI
- AMS
RETAIL DEVELOPMENT & RETAIL FINANCE
6 måneder
Hosting Manager: Manager Retail Development & Retail Finance
Mål: Deltageren skal have en grundig indsigt og træning i administration, koordinering og udvikling af vores forhandlere.
EMNEOVERSIGT:
- Finansieringssamarbejde
- Mystery shopping – setup, opfølgning og udvikling
- CSI-analyser
- CI og interiør. Koordinering og balancering mellem forhandlerønsker og fabrikskrav
- Forhandleradministration inkl. opstarter, nedlukning etc.
- Kontraktadministration
- Tværgående projekter
LØBENDE EVALUERING
Deltageren vil løbende skulle foretage evaluering over opholdet og det indlærte samt fremsætte optimeringsforslag til arbejdsgange og/eller arbejdsmetoder. Der kan tillige løbende indlægges cases, som deltageren skal løse, for at sikre at der har fundet tilstrækkelig læring sted.
AFSLUTNINGSFORLØB
I de sidste 3-4 måneder af forløbet skal deltageren sideløbende med sit afdelingsophold arbejde på et afslutningsprojekt. Afslutningsprojektet skal være et optimerings/værdiskabende projekt, som defineres i samarbejde med Retail Operations Director, og som på afslutningsdagen præsenteres for topledelsen.